学校生活の予期せぬトラブルを安心サポート！
上智大学・上智大学短期大学部に通う学生の皆様の様々な悩み・トラブルに対して、
相談・各種機関の窓口紹介・出動サポートを提供しています。
ご利用の流れ
- 「困ったな」「不安だな」と思ったら、まずはコールセンターまでお電話ください。
- 24時間365日受付してますので、お電話・メールでご連絡ください。
- 専用のオペレーターが内容を確認の上、アドバイスや作業等の手配をさせていただきます。
- オペレーターからのアドバイスでお悩み解決、現場で修理して完了です。
Sophia Living Support の活用方法
ひとり暮らしにも安心！！
ひとり暮らしの学生のサポート事例
玄関のカギをなくしてしまった!
カギのトラブルにて、夜遅い時間帯に発生した場合など、大家さんや不動産業者に連絡がとれないことがあります。
その点、「Sophia Living Support」なら24時間・365日受付対応なので安心です。
- ※玄関の開錠には、顔写真・お名前・現住所の3つとも確認できるものが必要です。具体的には、学生証と現住所が確認できる郵便物や宅配便の控えの両方のご提示をお願いいたします。現住所記載のある免許証でしたら、免許証のみで問題ありません。
- ※お部屋の中に郵便物や宅配便の控えがある場合も対応可能です。開錠後に確認いたします。
実家暮らしにも役立つ！！
実家暮らしの学生のサポート事例
キッチンの蛇口から水が漏れてくる!
水まわりのトラブルは、ご家族と暮らす
実家暮らしの方が重症化することも少なくありません。高額になりがちな修理代も「Sophia Living Support」なら部品代のみのご負担なので、いざという時も安心です。
自転車がパンクしてしまった
昔も今も学生にとっては、
自転車はとても大事な移動の手段。
そんな頼れる「相棒」がパンクしたら、
「Sophia Living Support」まで！
- ※作業費・出張費・カギの開錠・チェーンの調整・パンクのパッチ修理までは税込1,000円に含まれています。
- ※各種部品代、上記以外の修理代は別途必要となります。
トラブル発生時に
駆けつけるサービスです。
無料で対応いたします！
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- ※作業費・出張費は無料になります。
修理に必要な部品は実費になります。 - ※ご希望のお時間に伺えない場合があります。
- ※作業内容によっては、預かり作業となる場合があります。
- ※部品代、ガソリン代は実費負担となります。
- ※特殊な構造・部品を使用する場合は、
作業をお断りする場合があります。 - ※20kmを超えるレッカー移動は、550円（税込）/kmかかります。
- ※作業費・出張費は無料になります。
有料（税込1,000円）で対応いたします！
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- ※作業費・出張費・カギの開錠・チェーンの調整・パンクのパッチ修理までは税込1,000円に含まれています。
- ※各種部品代、上記以外の修理代は別途必要となります。
- ※ご希望のお時間に伺えない場合があります。また、屋外での作業となるため、夜間の場合は翌日以降の作業となる場合があります。
- ※作業内容によっては、預かり作業となる場合があります。
- ※特殊な構造・部品を使用する場合は作業をお断りする場合があります。
様々な悩みを
相談していただけるサービスです。
大学生になると行動範囲が広がり、思いがけないトラブルに巻き込まれることも少なくありません。
学生はもちろん、ご家族の方も、様々なトラブルに関して幅広く相談いただけます。
こんな悩みを相談できます！
- 行政機関・消費者保護団体・大学・各種施設その他相談窓口のご案内
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- ● インターネットなどで、適切なお問い合わせ先をお調べするサービスです。
- ● 紹介先において費用が発生する場合は、ご本人の実費負担となります。
よくあるご質問
- 全て無料なのですか？
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電話でのご相談と、作業費・出張費は無料です。
部品代は別途必要となりますが、ひとり暮らしで部品代が必要となる場合は、一度管理会社や大家さんに部品代についてご相談いただくようオススメしています。※自転車トラブルは作業費・出張費として1,000円（税込）かかります。
- 玄関の鍵を開けてもらうとき、必要なものは？
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顔写真・お名前・現住所の3つとも確認できるものが、必要です。具体的には、学生証と現住所が確認できる郵便物や宅配便の控えの両方のご提示をお願いします。現住所記載のある免許証でしたら、免許証のみで問題ありません。
※お部屋の中に郵便物や宅配便の控えがある場合も、対応可能です。開錠後に確認いたします。
- 提携している病院を教えてくれますか？
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医療情報サイト等を使い、病院をお調べいたします。
病院との提携などは行っておりません。
- 紛失・盗難補償はありますか？
- Sophia Living Supportでの補償は行っておりません。紛失や盗難が発生した際には、どういった窓口にどのようにお問い合わせをすれば良いかをご案内いたします。
お申し込み方法
※お問い合わせはご回答までにお時間をいただく場合がございます。
※原則作業依頼はお電話にて受付ています。
